하버드 머스트 리드 비즈니스 모델 혁신

p. 15 비즈니스 모델이란 용어는 개인용 컴퓨터와 스프레드 시트가 등장하면서 널리 사용되었다. 스프레드 시트를 사용하면서 훨씬 더 분석적으로 계획에 접근할 수 있었다. 즉, 사람들의 행동에 대한 가정과 손익 추정을 연결함으로써, 사업을 시작하기 전에 비즈니스를 모델화할 수 있게 되었다.

p.17 당초 기대했던 결과에 도달하지 못하면, 유로 디즈니가 했듯이 모델을 다시 점검해야 한다. 이런 의미에서 비즈니스 모델링은 과학적 방법론을 활용한 경영관리라고 할 수 있다. 가정에서 출발하여 실제로 시험한 뒤, 필요할 때마다 수정을 거쳐야 한다.

p. 20 계획 도구로서 비즈니스 모델이 갖고 있는 훌륭한 강점은 시스템을 이루는 모든 구성요소가 사업운영에 과연 적합한지 판단하게끔 한다는 것이다.

p.21 그러나 비즈니스 모델은 경쟁을 고려하지 않고 있다. 모든 기업은 시장에서 경쟁자들과 부딪칠 수 밖에 없는데, 그때 어떻게 우위를 점하고 살아남을까를 고민하는 것이 전략이다. 경쟁전략은 경쟁자보다 더 잘할 수 있는 방법을 찾는 것이다. 그리고 더 잘한다는 것은 차별화에 성공했다는 뜻이다. 다시말해 전략이란 기업을 차별화하는 방법이다. 전략과 비즈니스 모델의 차이를 확인하려면, 월마트를 살펴보면 된다.

p.24 월턴의 말에 따르면, 월마트의 핵심 전략은 모두가 간과하는 작은 도시에 대형 매장을 여는 것이다. 만약 매장에서 판매하는 물품가격이 도시에 있는 매장 가격과 유사하거나 더 저렴하다면 사람들은 더 이상 도시로 나가지 않고 마을에서 쇼핑을 해결할 것이다. 월마트는 세심하게 선택한 고객군에 브랜드 상품을 더 저렴한 가격으로 제공했다.

p.25 비즈니스 모델과 전략 간의 관계를 더 확실하게 보여주는 또다른 이야기가 있다. 델 컴퓨터에 관한 이야기이다. 새로운 사업일지라도 기본 토대가 되는 비즈니스 모델은 여전히 동일하다. 변하는 것은 모델을 어디에 적용할지, 즉 회사가 공략할 지리적 시장, 영역, 고객, 제품이다.

p.32 애플이 만든 기술혁신은 디지털 음악을 쉽고 편리하게 다운로드 할 수 있게끔 만든 것이었다. 애플은 하드웨어와 소프트웨어 서비스를 결합한 획기적인 비즈니스 모델을 구축했다. 혁신적인 비즈니스 모델은 산업 전체를 재편성하고 수십억 달러에 달하는 가치를 재분배한다.

p.35 비즈니스 모델 개발의 역학을 이해하라
          - 고객 가치 제안 : 고객이 다른 제품이나 서비스로 해결하지 못하는 구체적 과제를 해결하도록 돕는다.
          - 수익 공식 : 매출 모델, 비용 구조, 마진, 재고 회전율 같은 요인을 통해 기업 가치를 창출한다.
          - 핵심 자원과 프로세스
          - 새로운 모델이 필요한 시기 파악하기

p.44 새로운 가치를 창출하려고 애쓰는 대부분의 기업들은 한 가지 일에 주력하지 못하고 많은 일에 자잘하게 매달린다. 이는 오히려 모든 방면의 노력을 희석시킨다.

p.53 집중적으로 공략하고 주목할 만한 고객가치제안이 담긴 과제를 찾아냈는가? 과제를 해결하기 위한 4가지 요소, 즉 고객가치제안과 수익공식, 핵심자원, 핵심 프로세스를 효율적으로 결합하는 모델을 개발할 수 있는가?, 기존의 비즈니스에 부정적인 영향을 주지 않는 새로운 개발 프로세스를 만들 수 있는가?, 새로운 비즈니스 모델이 경쟁업체를 무너뜨릴 만큼 강력한가?

p.64 혁신적인 비즈니스는 뛰어난 기술을 발견하고 강력한 비즈니스 모델로 포장한다면 성공할 수 있다.